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Expédition & livraison

Délais de livraison

Le délai de livraison prévu est indiqué sur les produits après votre connexion. Les marchandises que nous avons en stock seront livrées sous 2 (BE, NL, LUX) à 4 (DE, FR, UK) jours ouvrables après réception de votre paiement.
 
Si vous n'avez pas reçu la commande après 4 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client. Pour être au service le plus rapidement possible, nous vous prions de bien vouloir indiquer le numéro de commande dans votre e-mail ou de le garder à portée de main lorsque vous nous appelez. Nous vous demanderons alors le statut de la commande.
 

Frais de livraison

  • Livraison gratuite à partir de 2500 € d'achat en Belgique.
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison (BE, NL, LUX, FR, DE, UK), du type d'emballage et du type de palette.
  • Les frais de livraison seront affichés avant le paiement de votre panier.
  • Pour les envois vers des pays autres que BE, NL, LUX, FR, DE et UK, il est préférable de contacter le service client pour plus d'informations.


Délai de livraison avec virement bancaire

Si vous commandez par virement bancaire, vous recevrez votre commande 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre paiement sur notre compte. Selon la banque, cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.

 
Ramasser chez flexfurn

Vous souhaitez récupérer vous-même vos articles? Si nous avons vos articles en stock, ils peuvent être récupérés à tout moment, même le jour de la commande. Vous pouvez payer sur la collecte avec bancontact ou en espèces.
 

Je ne suis pas satisfait(e) à 100 % de mon mobilier Flexfurn. Que dois-je faire?

Chez Flexfurn, nous avons pour objectif de vous proposer des produits qui répondent à vos attentes et à vos exigences. Il nous est dès lors primordial de savoir si un produit ne satisfait pas à ces exigences. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable à nos clients, en foi de quoi nous chercherons à vous proposer une solution appropriée.

Si vous avez acheté vos produits Flexfurn via un revendeur, contactez ce dernier. Le cas échéant, il nous contactera à son tour et nous traiterons votre plainte en concertation avec lui.

Si vous avez acheté vos produits directement auprès de Flexfurn, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@flexfurn.com ou appelez le + 32 (0) 13 67 62 11.