FAQ

Qui est Flexfurn ?

Flexfurn est le nouveau nom d’entreprise d’Europa 2000 et de Lamata Contract Furniture (Royaume-Uni). Europa 2000 produit et distribue du mobilier pliant et empilable pour l’événementiel et l’horeca depuis 1995, tandis que Lamata est active sur le marché du Royaume-Uni depuis 1964. Ensemble, elles forment l’un des éminents spécialistes du secteur. À partir de 2013, Europa 2000 et Lamata exerceront leurs activités conjointement sous la marque Flexfurn.

Où puis-je acheter des produits Flexfurn ?

Les produits Flexfurn sont commercialisés depuis maintes années : il s’agit tout simplement des références Europa 2000 et Lamata, qui porteront la marque Flexfurn dès 2013. Si vous êtes intéressé(e) par nos produits, plusieurs possibilités s’offrent à vous, selon votre secteur d’activité :

Si vous êtes…

  • … dans le secteur de l’horeca (hôtels, bars, clubs, restaurants), du détail, ou encore une institution publique ou une agence gouvernementale : Flexfurn ne vend pas directement aux clients, mais s’appuie sur un vaste réseau de revendeurs. Ces derniers peuvent vous aider dans la réalisation de votre projet et vous conseiller sur les produits Flexfurn les mieux adaptés à vos souhaits. Vous pouvez également nous contacter si vous désirez de plus amples informations sur notre réseau de distribution ou sur nos produits.
  • … une entreprise de location active dans le secteur de l’événementiel : vous pouvez acheter vos produits directement auprès de notre entreprise. Contactez votre agent commercial ou remplissez le formulaire de contact. Ces collaborateurs seront ravis de vous aider.
  • … un particulier intéressé par les produits Flexfurn : nous ne vendons pas directement aux particuliers. Vous pouvez cependant acquérir nos produits auprès de certains revendeurs. Vous pouvez vous adresser directement à eux ou nous contacter pour obtenir une liste des revendeurs qui vendent aux particuliers.

Je souhaite devenir un revendeur Flexfurn. Quelles sont les démarches à entreprendre ?

Nous sommes toujours intéressés par étendre la disponibilité de nos produits. Cependant, l’obtention du statut de revendeur est soumise à certaines conditions préalables. Contactez-nous et nous verrons de quelle manière nous pouvons collaborer !

J’ai une plainte à introduire – Je ne suis pas satisfait(e) à 100 % de mon mobilier Flexfurn.

Chez Flexfurn, nous aspirons à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes et normes. Il nous est dès lors primordial de savoir si un produit ne satisfait pas à ces exigences. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable à nos clients, en foi de quoi nous chercherons à vous proposer une solution appropriée.

Si vous avez acheté vos produits Flexfurn via un revendeur : contactez ce dernier. Le cas échéant, il nous contactera à son tour et nous traiterons votre plainte en concertation avec lui.

Si vous avez acheté directement auprès de Flexfurn : Contactez-nous via notre site, par e-mail ou par e-mail directement adressé à nos bureaux au Royaume-Uni. Vous pouvez également nous appeler au (numéro de téléphone) (ligne locale) ou au + 32 (0) 13 67 62 11 / 01242 524777.

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